Общество с ограниченной ответственностью «ВЕТОЧКА»
ИНН 6949111202, ОГРН 1186952009584
Адрес: 171287, Тверская область, р-н Конаковский, д. Устье, д. 76, кабинет 1
Электронная почта: info@vetochka-hotel.ru
(далее — Оператор, Отель или Мы)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и обеспечения безопасности персональных данных посетителей сайта https://vetochka-hotel.ru (далее — Сайт) и клиентов Отеля «ВЕТОЧКА».
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон), иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Важное уточнение: Сам Сайт vetochka-hotel.ru не осуществляет хранение персональных данных. Формы сбора данных на Сайте передают информацию во внешнюю систему управления отелем (PMS) bnovo.ru, где и происходит их дальнейшая обработка и хранение. Оператор выступает заказчиком обработки в рамках заключённого договора с владельцем системы bnovo.ru.
1.4. Положения настоящей Политики являются обязательными для всех работников Оператора, имеющих доступ к персональным данным.
1.5. Настоящая Политика размещается в открытом доступе на Сайте и вступает в силу с момента её опубликования. Оператор вправе вносить в неё изменения. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.
2. Основные термины и определения
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
Оператор — ООО «ВЕТОЧКА», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
Иные термины используются в значениях, определённых Федеральным законом № 152-ФЗ.
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- Заключение и исполнение договоров на оказание гостиничных и дополнительных услуг (бронирование, проживание, питание и т.д.);
- Рассмотрение обращений, вопросов и заявок, поступающих через формы на Сайте;
- Исполнение требований законодательства Российской Федерации (бухгалтерский учёт, налоговое законодательство и др.);
- Улучшение качества обслуживания (только при наличии согласия).
4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании:
- Согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона);
- Исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона);
- Исполнения обязанностей, возложенных законодательством РФ на Оператора (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона).
5. Категории и состав обрабатываемых персональных данных
Через формы на Сайте могут собираться следующие данные:
- Фамилия, имя, отчество;
- Адрес электронной почты;
- Номер телефона;
- Данные для бронирования (даты заезда/выезда, предпочтения по номерам);
- Иные данные, добровольно предоставленные субъектом.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (данные о здоровье, расовой принадлежности и т.п.), кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Сбор персональных данных осуществляется через формы обратной связи и бронирования на Сайте.
6.2. Хранение и обработка: Персональные данные не хранятся на Сайте vetochka-hotel.ru или на серверах Оператора. Они передаются и обрабатываются в системе bnovo.ru в соответствии с договором на обработку персональных данных, заключённым между Оператором и владельцем системы bnovo.ru.
6.3. Оператор обеспечивает контроль за соблюдением владельцем bnovo.ru требований законодательства при обработке данных.
6.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
6.5. Передача данных третьим лицам возможна только для целей исполнения договора или с согласия субъекта.
7. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
Оператор и его контрагент (bnovo.ru) принимают необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
8. Права субъектов персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- Получать информацию об обработке своих персональных данных;
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;
- Отозвать согласие на обработку данных (при этом обработка может продолжаться в случаях, предусмотренных законом).
Для реализации прав необходимо направить письменный запрос по электронной почте: info@vetochka-hotel.ru или по почтовому адресу Отеля. В запросе укажите ФИО, контактные данные и суть требования.
9. Сроки обработки и хранения персональных данных
Персональные данные хранятся в системе bnovo.ru в течение срока, необходимого для достижения целей обработки или в соответствии с требованиями законодательства РФ. После достижения целей данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным вследствие нарушения субъектом правил использования Сайта.
10.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и субъекты персональных данных руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Дата утверждения: 14 июля 2026 г.
Актуальная версия Политики доступна по адресу: https://vetochka-hotel.ru/privacy-policy
